Häufige Fragen

Die wichtigsten Antworten zur Vorbestellung, Abholung und Lieferung. Wenn deine Frage fehlt, nutze bitte die Kontaktseite.

Wie funktioniert die Vorbestellung?

Wähle deine gewünschten Artikel aus, trage die Mengen ein und sende anschließend deine Kontaktdaten. Die endgültige Bestätigung erfolgt nach der Verfügbarkeitsprüfung.

Wann und wo kann ich meine Bestellung abholen?

Die Abholung erfolgt in der Wannseestraße 21, 14532 Stahnsdorf, vom 28.12. bis 30.12. jeweils von 10:00 bis 16:00 Uhr.

Ist auch eine Lieferung möglich?

Ja, wir liefern am 29. und 30. Dezember nach Stahnsdorf, Kleinmachnow, Teltow und Potsdam sowie in viele Bezirke im Berliner Südwesten und in der Innenstadt. Die Lieferung kostet pauschal 10 €, einen Mindestbestellwert gibt es nicht. Tag und Zeitfenster wählst du bei der Bestellung aus. Alle Orte findest du auf unserer Seite zum Liefergebiet.

Gibt es Altersbeschränkungen?

Ja. Feuerwerk der Kategorie F2, also Batterien, Raketen und Böller, geben wir nur an Personen ab 18 Jahren ab. Bitte halte bei der Abholung oder Lieferung deinen Ausweis bereit. Ohne Altersnachweis dürfen wir die Ware leider nicht übergeben.

Ab wann darf man Silvesterfeuerwerk kaufen?

Feuerwerk der Kategorie F2 darf in Deutschland nur vom 29. bis 31. Dezember an Privatpersonen abgegeben werden. Vorbestellen kannst du bei uns aber schon jetzt, so ist dein Wunschfeuerwerk sicher reserviert. Abholung und Lieferung finden dann am 29. und 30. Dezember statt.

Wann darf ich Feuerwerk zünden?

Silvesterfeuerwerk der Kategorie F2 darfst du am 31. Dezember und am 1. Januar zünden, sofern du mindestens 18 Jahre alt bist. In der Nähe von Kirchen, Krankenhäusern, Kinder- und Altenheimen sowie besonders brandempfindlichen Gebäuden ist das Abbrennen verboten. Manche Städte und Gemeinden richten zusätzlich eigene Verbotszonen ein, informiere dich also am besten vorab bei deiner Gemeinde.

Was ist der Unterschied zwischen F1 und F2?

Zur Kategorie F1 gehören Kleinstfeuerwerke wie Knallerbsen, Wunderkerzen oder Tischfeuerwerk. Sie sind ganzjährig ab 12 Jahren erhältlich. Zur Kategorie F2 zählt das klassische Silvesterfeuerwerk wie Batterien, Raketen und Böller. Es darf nur an Erwachsene ab 18 Jahren und nur zu Silvester abgegeben werden.

Bis wann kann ich bestellen?

Vorbestellungen nehmen wir bis zum 26. Dezember entgegen. Je früher du bestellst, desto sicherer bekommst du deine Wunschartikel, denn beliebte Batterien und Raketen sind oft schnell vergriffen.

Wie bezahle ich meine Vorbestellung?

Nach deiner Bestellung bekommst du eine Bestätigung per Mail mit einem sicheren SumUp-Zahlungslink. Darüber kannst du bequem mit Karte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Der Link ist drei Tage gültig.

Was passiert, wenn ein Artikel nicht mehr lieferbar ist?

Wir prüfen jede Bestellung auf Verfügbarkeit. Sollte ein Artikel ausverkauft sein, melden wir uns per Mail bei dir und schlagen dir eine passende Alternative vor oder nehmen den Artikel aus deiner Bestellung.

Gibt es Rabatt für Sammelbestellungen?

Ja. Wenn du für deine Nachbarschaft, deinen Verein oder deine Firma sammelst und der Warenwert mindestens 300 € beträgt, entfällt die Liefergebühr. Als Dankeschön bekommt die Person, die sammelt, außerdem ein kleines Geschenk dazu. Schreib uns dafür einfach eine Mail.